如今，圍繞ERP軟件肯定有很多聲音。您可能已經(jīng)聽說(shuō)過(guò)，這是在當(dāng)今市場(chǎng)上保持競(jìng)爭(zhēng)力的必要工具。或者，您已經(jīng)聽說(shuō)過(guò)它可以提高您的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率。但是首先，讓我們從簡(jiǎn)單一些開始。企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）軟件是一種業(yè)務(wù)解決方案，可以集成所有應(yīng)用程序并管理您的資源。那么，ERP可以具體做什么？要回答這個(gè)問(wèn)題，我們需要了解基本的ERP功能。
ERP功能要求
每個(gè)ERP應(yīng)該包含一些內(nèi)容。您可以將功能性ERP系統(tǒng)需求視為ERP系統(tǒng)提供的好處和經(jīng)驗(yàn)。
集中式模塊
這些使用戶可以管理分組的任務(wù)，而無(wú)需切換應(yīng)用程序或屏幕。某個(gè)操作所需的所有信息都應(yīng)存儲(chǔ)在系統(tǒng)的同一部分中。
ERP數(shù)據(jù)庫(kù)
ERP系統(tǒng)依靠中央數(shù)據(jù)庫(kù)，所有應(yīng)用程序都從中央數(shù)據(jù)庫(kù)檢索信息。這為所有用戶提供了一個(gè)真實(shí)的來(lái)源，從而確保所有部門和團(tuán)隊(duì)都使用相同的信息集。
積分
ERP應(yīng)用程序已完全集成，應(yīng)無(wú)縫協(xié)作。這意味著用戶應(yīng)該能夠從系統(tǒng)的一個(gè)部分轉(zhuǎn)到另一部分，而不會(huì)感到完全迷失或感覺(jué)是另一個(gè)應(yīng)用程序。這也意味著應(yīng)用程序應(yīng)實(shí)時(shí)自由地彼此共享信息。ERP可以消除系統(tǒng)中的冗余并提供最新信息。
ERP模塊和功能
除了功能要求之外，您還需要尋找能夠使您的業(yè)務(wù)受益的ERP的特定功能。以下是流行的ERP模塊和功能，購(gòu)買者在尋找理想的系統(tǒng)時(shí)可以找到它們。
制造業(yè)
在ERP之前，有MRP或制造資源計(jì)劃。但是企業(yè)意識(shí)到他們也需要后臺(tái)辦公的支持。將后臺(tái)工具添加到MRP后，它開始看起來(lái)更像當(dāng)前市場(chǎng)上的ERP系統(tǒng)。如今，制造功能一直是最重要的。
制造業(yè)可以幫助企業(yè)管理其產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)。此ERP功能為用戶提供了管理資源，財(cái)務(wù)和車間所需的工具。您的制造系統(tǒng)應(yīng)協(xié)助計(jì)劃和安排，預(yù)算，預(yù)測(cè)，采購(gòu)和材料管理。此外，許多制造解決方案都依賴項(xiàng)目管理工具來(lái)跟蹤設(shè)計(jì)迭代。
這些工具應(yīng)一起使用以簡(jiǎn)化制造過(guò)程。這為您的團(tuán)隊(duì)提供了更多時(shí)間和資源來(lái)專門用于產(chǎn)品創(chuàng)建，而不是用于文檔或解決錯(cuò)誤。
會(huì)計(jì)
如上所述，ERP源于結(jié)合制造和后臺(tái)功能的需求。作為后臺(tái)流程之一，會(huì)計(jì)一直是ERP的主要功能。會(huì)計(jì)工具支持應(yīng)收賬款，應(yīng)付賬款和總分類賬功能來(lái)管理您的財(cái)務(wù)。會(huì)計(jì)軟件支持其他功能，例如薪資，時(shí)間跟蹤和稅收?qǐng)?bào)告。
但是，將會(huì)計(jì)軟件集成到ERP中后，其工作原理會(huì)有所不同。在這種情況下，您的ERP數(shù)據(jù)庫(kù)將自動(dòng)為會(huì)計(jì)模塊提供全公司流程的數(shù)據(jù)。這意味著幾件事情。首先，它減少了會(huì)計(jì)人員在收集財(cái)務(wù)信息上花費(fèi)的時(shí)間。其次，它減少了重復(fù)輸入和錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)。最后，它使您的團(tuán)隊(duì)可以全面了解您的財(cái)務(wù)狀況。
人力資源
人力資源是現(xiàn)代ERP促進(jìn)的另一個(gè)后臺(tái)功能。ERP軟件涵蓋了員工在公司任職期間經(jīng)歷的所有HR功能。一項(xiàng)特別重要的ERP功能是申請(qǐng)人跟蹤。申請(qǐng)人跟蹤軟件允許用戶在招聘過(guò)程中保持對(duì)潛在員工的關(guān)注。它使您的人力資源人員可以根據(jù)團(tuán)隊(duì)設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)搜索最佳人選。
人力資源功能還封裝了入職流程并實(shí)現(xiàn)了福利管理。此外，人力資源還負(fù)責(zé)培訓(xùn)，薪資和績(jī)效管理等功能。績(jī)效管理在一定程度上得益于報(bào)告和分析工具。多虧了ERP數(shù)據(jù)庫(kù)，系統(tǒng)中的所有應(yīng)用程序都從同一來(lái)源提取數(shù)據(jù)。這可以幫助您識(shí)別招聘實(shí)踐和員工績(jī)效中的模式。
客戶關(guān)系管理
與客戶群的牢固關(guān)系是所有其他業(yè)務(wù)職能的基礎(chǔ)。沒(méi)有忠實(shí)的客戶，根本就沒(méi)有生意可做。客戶關(guān)系管理（CRM）工具使建立這些聯(lián)系比以往更加容易。CRM功能可幫助企業(yè)跟蹤活動(dòng)，培養(yǎng)潛在客戶并維護(hù)客戶信息。盡管有許多可以執(zhí)行這些任務(wù)的獨(dú)立解決方案，但集成的CRM可以改變您的業(yè)務(wù)。
如果沒(méi)有完全集成的CRM，您可能會(huì)發(fā)現(xiàn)自己將客戶數(shù)據(jù)分別輸入到所有應(yīng)用程序中。這不僅浪費(fèi)時(shí)間，而且?guī)?lái)了各種各樣的問(wèn)題。每個(gè)條目不太可能包含有關(guān)客戶的全面數(shù)據(jù)。您當(dāng)前的團(tuán)隊(duì)可能習(xí)慣于去一個(gè)來(lái)源獲取購(gòu)買歷史記錄，而去另一個(gè)來(lái)源獲取賬單信息。但是，當(dāng)您雇用新的團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，這變得很復(fù)雜。無(wú)需講授當(dāng)前系統(tǒng)的怪癖和變通方法，您只需采用集成的CRM。
CRM作為ERP解決方案的一部分，可在一處提供完整的客戶數(shù)據(jù)。當(dāng)出于運(yùn)輸，開票或營(yíng)銷目的需要客戶數(shù)據(jù)時(shí)，它允許快速的用戶訪問(wèn)。
庫(kù)存管理
由于ERP主要針對(duì)管理商品的企業(yè)，因此庫(kù)存管理不可避免地在系統(tǒng)中扮演重要角色。庫(kù)存管理解決方案使用戶可以更好地控制和查看庫(kù)存。但是，就像上面的模塊一樣，庫(kù)存管理最適合作為大型多功能ERP的一部分。
在這種情況下，庫(kù)存軟件會(huì)與制造，分銷，銷售和客戶記錄交換數(shù)據(jù)。這樣可以更好地了解供應(yīng)鏈，并幫助用戶更準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)問(wèn)題，例如由于庫(kù)存水平低而導(dǎo)致的延遲交貨。庫(kù)存管理軟件還可以借助分析工具預(yù)測(cè)需求。這可以幫助您確定一年中某些時(shí)段內(nèi)某些產(chǎn)品的最佳銷售策略。
分配
分銷涉及將業(yè)務(wù)產(chǎn)品從倉(cāng)庫(kù)運(yùn)輸?shù)阶罱K目的地的過(guò)程。與庫(kù)存管理一樣，分銷也可以從其集成的其他ERP功能中受益。分發(fā)工具管理諸如購(gòu)買，訂單履行，訂單跟蹤和客戶支持之類的功能。在這些操作中，集成庫(kù)存管理數(shù)據(jù)特別有用，因?yàn)樗褂脩艨梢粤私猱a(chǎn)品的位置以及可用的產(chǎn)品數(shù)量。
此外，CRM數(shù)據(jù)在分發(fā)期間也很有用。這些工具提供帳單和付款信息，但也可以洞悉誰(shuí)是優(yōu)先事項(xiàng)。這樣可以確保最重要的客戶首先獲得他們需要的關(guān)注。
商業(yè)情報(bào)
商業(yè)智能（BI）為用戶提供了利用ERP已處理的數(shù)據(jù)所需的工具。BI功能從整個(gè)ERP收集數(shù)據(jù)并分析信息，以更深入地了解您的業(yè)務(wù)流程。分析可以詳細(xì)說(shuō)明您的運(yùn)營(yíng)模式，揭示積極和消極的習(xí)慣。Analytics（分析）還可以預(yù)測(cè)未來(lái)的趨勢(shì)，因此您可以看到即將發(fā)生的問(wèn)題。
BI使用報(bào)告工具將數(shù)據(jù)傳達(dá)給用戶。基本工具可以提供表格，但是，還有更多高級(jí)選項(xiàng)可以提供自定義儀表板，圖形和其他數(shù)據(jù)可視化。報(bào)告使公司領(lǐng)導(dǎo)者可以根據(jù)數(shù)據(jù)和事實(shí)做出更具戰(zhàn)略意義的業(yè)務(wù)決策。
下一步
希望您現(xiàn)在比以前對(duì)ERP系統(tǒng)的功能了解更多。如果ERP解決方案聽起來(lái)像您的公司正在尋找的東西，那么您可以繼續(xù)進(jìn)行需求收集。我們建議您檢查可定制的ERP功能需求文檔模板。
ERP系統(tǒng)可以使您的業(yè)務(wù)更上一層樓，但前提是您花時(shí)間選擇正確的解決方案。您可能會(huì)發(fā)現(xiàn)您需要上述所有功能，或者您可能真的只想專注于會(huì)計(jì)和供應(yīng)鏈管理。無(wú)論是哪種情況，對(duì)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行全面評(píng)估并明確要求是成功實(shí)施的關(guān)鍵。